PabloBM.com

ES MUY FACIL COMPRAR EN CLICKAIR, EL PROBLEMA VIENE CUANDO HAY QUE MODIFICARLO POR PROBLEMAS DE HOSPITALIZACIÓN.
El pasado 20 de junio compré un vuelo Bilbao - París ida y vuelta para ir a eurodisney con mi marido e hijo.
El vuelo era para el dia 6 de julio, pero ese dia mi marido estaba ingresado, todavia, en el hospital, con lo cual el jueves 3 de julio, en vez de anularlo pedí una modificación para agosto, con los costes extras que esto supone, pero todo por mi hijo.
¡Cúal es mi sorpresa cuando me dicen que no tienen registrado ninguna modificación !
La modificación la hice por teléfono (sí, esa que te sale un ojo de la cara) y a no ser que las llamadas queden grabadas y ellos quieran comprobarlo, yo no tengo forma de reclamar.
Me he puesto en contacto con ellos a través del servicio de atención al cliente, pero todavía sigo sin esperar respuesta.
CONCLUSIÓN: Si todo va bien, no se si habrá problemas con clickair, pero si algo se complica, cosa de lo que nadie está libre, la compañia se olvida de ese cliente del que espera su confianza ¿qué confianza?